Gérer les conflits au travail (notice n° 147504)
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| 000 -Label | |
|---|---|
| leader | 02537cam a2200289 4500 |
| 001 - Numéro de notice | |
| Numéro d'identification notice | FRBNF451074350000005 |
| 010 ## - ISBN | |
| ISBN | 9782744066641 |
| qualificatif | br. |
| disponibilité et/ou prix | 25 EUR |
| 020 ## - Numéro de la bibliographie nationale | |
| numéro | 01659128 |
| 073 #0 - EAN | |
| Numéro | 9782744066641 |
| 100 ## - Données générales de traitement | |
| données générales de traitement | 20160829d2016 m y0frey50 ba |
| 101 0# - Langue | |
| langue du document | français |
| 105 ## - Zone de données codées : textes, monographies | |
| données codées - monographies | ||||z 00|y| |
| 106 ## - Zone de données codées : forme de la ressource | |
| données codées - textes - caractéristiques physiques | r |
| 200 1# - Titre | |
| titre propre | Gérer les conflits au travail |
| type de document | Livre |
| complément du titre | Développez la médiation face aux risques psychosociaux |
| Auteur | Jacques-Antoine Malarewicz |
| 205 ## - Mention d'édition | |
| mention d'édition | 2e édition |
| 210 ## - Editeur | |
| lieu de publication | Montreuil |
| nom de l'éditeur | Pearson |
| date de publication | Cop. 2016 |
| 215 ## - Description | |
| Importance matérielle | 1 volume de 170 pages |
| format | 24 cm. |
| autres carac. matérielles | Couverture illustrée en couleur |
| 300 ## - Note | |
| note | Bibliographie pages 169-170 |
| 330 ## - Résumé | |
| Résumé | Malaise entre un dirigeant et son équipe, affrontement entre deux unités de direction, conflit social relayé par les médias, blocage culturel, voire générationnel... autant de sources de stress et de difficultés en entreprise. Pas toujours manifestes, ces conflits peuvent se traduire par une crise larvée, dans laquelle se répètent des schémas relationnels générateurs de souffrance. Ils participent également au développement des risques psychosociaux et exigent, à ce titre, d'être pris en compte. Pratique en plein développement, la médiation est bien adaptée pour aborder ces situations dans leur diversité. L'approche systémique permet ici de proposer une analyse globale des enjeux relationnels et de déceler les « demandes cachées ». Faisant l'inventaire des situations qui requièrent l'intervention du médiateur ainsi que des ressorts de la crise, Jacques-Antoine Malarewicz s'appuie sur son expérience professionnelle pour définir une méthodologie de travail: identification de la demande et de ses conséquences, position du médiateur et utilisation par les parties prenantes, outils, déontologie, gestion par les problèmes et application à des cas réels. Très pratique, cet ouvrage constitue une excellente initiation à la gestion des risques psychosociaux par la médiation. Il servira de support de réflexion aux décideurs et responsables de ressources humaines ainsi qu'aux médiateurs, quel que soit leur statut. |
| 606 ## - sujets | |
| numéro de la notice d'autorité | 11975960 |
| sujet | Gestion des conflits |
| code du système d'indexation | rameau |
| 606 ## - sujets | |
| numéro de la notice d'autorité | 11977381 |
| sujet | Médiation |
| code du système d'indexation | rameau |
| 606 ## - sujets | |
| numéro de la notice d'autorité | 16636355 |
| sujet | Risques psychosociaux |
| numéro de la notice d'autorité | 11932989 |
| subdivision du sujet | Prévention |
| code du système d'indexation | rameau |
| 676 ## - classification | |
| indice Dewey | 658.315 |
| édition | 23 |
| 686 ## - classification | |
| code du système | Cadre de classement de la Bibliographie nationale française |
| 700 ## - Auteur | |
| numéro de la notice d'autorité | 11914066 |
| auteur | Malarewicz |
| partie du nom autre que l'élément d'entrée | Jacques-Antoine |
| code de fonction | Auteur |
| 801 #0 - source de catalogage | |
| agence de catalogage | FR-751131015 |
| date de la transaction | 20160829 |
| règles de catalogage utilisées | AFNOR |
| code du format utilisé | intermrc |
| Propriétaire | dépositaire permanent | niveau de localisation | Code barre | cote | Statut | note |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat | Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat | Rez de chaussee | 59908 | 658.315 MAL | Empruntable | New 2017 |
| Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat | Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat | Rez de chaussee | 59909 | 658.315 MAL | Empruntable | New 2017 |