| 000 -Label |
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| leader |
02057cam a2200313 4500 |
| 001 - Numéro de notice |
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| Numéro d'identification notice |
FRBNF454317510000007 |
| 010 ## - ISBN |
|---|
| ISBN |
9782100770496 |
| qualificatif |
br. |
| disponibilité et/ou prix |
28 EUR |
| 020 ## - Numéro de la bibliographie nationale |
|---|
| numéro |
01810374 |
| 073 #0 - EAN |
|---|
| Numéro |
9782100770496 |
| 100 ## - Données générales de traitement |
|---|
| données générales de traitement |
20180123d2018 m y0frey50 ba |
| 101 0# - Langue |
|---|
| langue du document |
français |
| 105 ## - Zone de données codées : textes, monographies |
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| données codées - monographies |
||||z 00|y| |
| 106 ## - Zone de données codées : forme de la ressource |
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| données codées - textes - caractéristiques physiques |
r |
| 200 1# - Titre |
|---|
| titre propre |
Marketing de la banque et de l'assurance |
| type de document |
Livre |
| complément du titre |
le digital au coeur de la relation client |
| Auteur |
Anne Julien, Antoine Gautier |
| 205 ## - Mention d'édition |
|---|
| mention d'édition |
2e édition |
| 210 ## - Editeur |
|---|
| lieu de fabrication |
53-Mayenne |
| nom du fabricant |
Impr. Jouve |
| lieu de publication |
Malakoff |
| nom de l'éditeur |
DUNOD |
| date de publication |
DL 2018 |
| 215 ## - Description |
|---|
| Importance matérielle |
1 volume de VII-262 pages |
| autres carac. matérielles |
tableaux, illustré en noir, couverture illustrée en couleur |
| format |
24 cm |
| 225 ## - collection |
|---|
| titre de la collection |
Marketing - communication |
| 300 ## - Note |
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| note |
Bibliographie pages 255-256. Glossaire. Index |
| 330 ## - Résumé |
|---|
| Résumé |
La banque et l'assurance font partie des secteurs les plus touchés par la révolution digitale. Les métiers évoluent, la relation client aussi. Toujours soumis à une réglementation contraignante, les enjeux du secteur portent autant sur l'autonomie et l'expérience client que sur la communication pour le fidéliser et la maîtrise des datas.Mettant largement l'accent sur les évolutions liées à la digitalisation et à la data science, cette 2e édition propose de nombreux outils pour accompagner la transformation de la banque et assurance. Illustré de nombreux exemples et d'interviews d'experts du secteur, cet ouvrage présente une vision marketing globale de la banque et de l'assurance. |
| 410 #0 - collection |
|---|
| numéro d'identification de la notice |
45073181 |
| titre |
Marketing - communication (Paris. 2016) |
| ISSN |
2495-0181 |
| date de publication |
2018 |
| 606 ## - sujets |
|---|
| numéro de la notice d'autorité |
11975943 |
| sujet |
Banques |
| numéro de la notice d'autorité |
11950810 |
| subdivision du sujet |
Marketing |
| code du système d'indexation |
rameau |
| koha internal code |
6372 |
| 606 ## - sujets |
|---|
| numéro de la notice d'autorité |
11967869 |
| sujet |
Compagnies d'assurances |
| numéro de la notice d'autorité |
11950810 |
| subdivision du sujet |
Marketing |
| code du système d'indexation |
rameau |
| 676 ## - classification |
|---|
| indice Dewey |
658.804 |
| édition |
23 |
| 686 ## - classification |
|---|
| code du système |
Cadre de classement de la Bibliographie nationale française |
| 700 ## - Auteur |
|---|
| numéro de la notice d'autorité |
14541642 |
| auteur |
Julien |
| partie du nom autre que l'élément d'entrée |
Anne |
| dates |
1953-.... |
| qualificatifs autres que les dates |
consultante en marketing |
| code de fonction |
Auteur |
| koha internal code |
6381 |
| 701 ## - coauteur |
|---|
| numéro de la notice d'autorité |
17714575 |
| nom |
Gautier |
| prénom |
Antoine |
| dates |
19..-.... |
| qualificatifs |
formateur en management |
| code de fonction |
Auteur |
| koha internal code |
6382 |
| 801 #0 - source de catalogage |
|---|
| agence de catalogage |
FR-751131015 |
| date de la transaction |
20180123 |
| règles de catalogage utilisées |
AFNOR |
| code du format utilisé |
intermrc |
