| 000 -Label |
|---|
| leader |
01534cam a2200313 4500 |
| 001 - Numéro de notice |
|---|
| Numéro d'identification notice |
u110491 |
| 010 ## - ISBN |
|---|
| ISBN |
978-2-7446-3066-8 |
| qualificatif |
br. |
| disponibilité et/ou prix |
30 EUR |
| 073 #0 - EAN |
|---|
| Numéro |
9782744630668 |
| 100 ## - Données générales de traitement |
|---|
| données générales de traitement |
20220425d2019 k y0frey50 ba |
| 101 0# - Langue |
|---|
| langue du document |
français |
| 102 ## - Pays de publication ou de production |
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| pays de publication |
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| 200 1# - Titre |
|---|
| titre propre |
Relation client et négociation-vente |
| type de document |
Livre |
| complément du titre |
bloc d'activités 1 |
| -- |
BTS NDRC, 1re & 2e années, DUT commercial, licences pro |
| -- |
négociation et digitalisation de la relation client |
| Auteur |
Jean-François Dhénin, Christèle Gillet, Fanny Badoc... [et al.] |
| 210 ## - Editeur |
|---|
| lieu de publication |
Bourg-en-Bresse |
| nom de l'éditeur |
Fontaine Picard |
| date de publication |
DL 2019 |
| 215 ## - Description |
|---|
| Importance matérielle |
1 vol. (207 p.) |
| autres carac. matérielles |
ill. en coul. |
| format |
30 cm |
| 300 ## - Note |
|---|
| note |
BTS NDRC = brevet de technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client ; DUT = diplôme universitaire de technologie |
| 300 ## - Note |
|---|
| note |
Glossaire |
| 330 ## - Résumé |
|---|
| Résumé |
L'ouvrage porte sur la négociation-vente. On y trouve 4 parties : - cibler et prospecter la clientèle, - négocier/vendre et accompagner la relation client, - organiser et animer un évènement commercial, - exploiter et mutualiser l'information commerciale. |
| 596 ## - |
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| -- |
2 |
| 606 ## - sujets |
|---|
| sujet |
Relations avec la clientèle |
| subdivision du sujet |
Gestion |
| 606 ## - sujets |
|---|
| sujet |
Commerce électronique |
| 606 ## - sujets |
|---|
| sujet |
Marketing digital |
| 675 ## - classification |
|---|
| indice CDU |
658.8/DHEN |
| 700 ## - Auteur |
|---|
| auteur |
Dhénin |
| partie du nom autre que l'élément d'entrée |
Jean-François |
| 701 ## - coauteur |
|---|
| nom |
Gillet |
| prénom |
Christèle |
| 701 ## - coauteur |
|---|
| nom |
Badoc |
| prénom |
Fanny |
| 999 ## - |
|---|
| -- |
UDC |
| -- |
1 |
| -- |
STACKS |
| -- |
FSJESM |
| -- |
Y |
| -- |
Y |
| -- |
LIVR |
| -- |
4/25/2022 |
| -- |
.STAFF. F24159 |
| 999 ## - |
|---|
| -- |
UDC |
| -- |
2 |
| -- |
STACKS |
| -- |
FSJESM |
| -- |
N |
| -- |
Y |
| -- |
LIVR |
| -- |
4/25/2022 |
| -- |
.STAFF. F24160 |
