Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients (notice n° 65911)
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| 000 -Label | |
|---|---|
| leader | 00762nam a2200241Ia 4500 |
| 010 ## - ISBN | |
| ISBN | 9782124755967 |
| 100 ## - Données générales de traitement | |
| données générales de traitement | 20140919 frey50 |
| 101 ## - Langue | |
| langue du document | français |
| 200 ## - Titre | |
| titre propre | Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients |
| Auteur | Jean -philippe Faire |
| 200 ## - Titre | |
| type de document | Livre |
| 210 ## - Editeur | |
| nom de l'éditeur | Afnor |
| lieu de publication | Paris |
| date de publication | 2007 |
| 215 ## - Description | |
| Importance matérielle | 113 p. |
| format | 23 cm. |
| 300 ## - Note | |
| note | Bibliogr : p. 113 |
| 606 ## - sujets | |
| sujet | Études de marché |
| 606 ## - sujets | |
| sujet | Consommateurs-Satisfaction-Enquêtes |
| 606 ## - sujets | |
| sujet | Consumer satisfaction-Surveys |
| 606 ## - sujets | |
| sujet | Customer loyalty programs |
| 606 ## - sujets | |
| sujet | Fidélisation |
| 606 ## - sujets | |
| sujet | Market surveys |
| 606 ## - sujets | |
| sujet | Relations avec la clientèle |
| 700 ## - Auteur | |
| auteur | Faivre, Jean-Philippe/Auteur |
| Propriétaire | dépositaire permanent | niveau de localisation | Code barre | cote | Statut |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat | Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat | Rez de chaussee | 472 | 658.834 FAI | Empruntable |