Au fil des chapitres, vous serez initié, pas à pas à l'élaboration d'un plan marketing.
Les chroniques"Éthique" vous feront découvrir les dilemmes légaux et moraux auxquels font face les entreprises et la responsabilité sociale qui leur incombe.
Les chroniques "recherche et indicateurs"vous aideront à évaluer les résultats de vos efforts de marketing et à comprendre la recherche commerciale dans ses divers contextes d'application.
Enfin, les chroniques"Ajout de valeur" vous feront découvrir comment le marketing permet d'offrir aux clients ce qu'ils valorisent réellement.
Lorsque vous aurez parcouru le chapitre de synthèse qui termine l'ouvrage à l'aide d'une mise en situation détaillée sur le plan marketing, vous serez prêt à passer à l'action !