Bibliographie en fin de chapitres

Index

La société se transforme, l’économie se mondialise, les nouvelles technologies bousculent la façon de faire des affaires et la manière de vivre des gens. Plus que jamais, les gestionnaires de PME doivent bien comprendre les enjeux auxquels ils font face et savoir élaborer des stratégies de marketing qui permettent de créer de la valeur pour leur entreprise. Cette création de valeur pour l’entreprise exige des connaissances, de l’audace et de l’engagement. Cet ouvrage pratique, mais rigoureux, donne aux gestionnaires de PME des connaissances en marketing nécessaires pour bien répondre aux besoins changeants du marché et aussi pour développer des stratégies de marketing inspirées et une gestion performante qui permettront à leur PME de réussir.





Quelles sont les pratiques de marketing performantes ?
Qui est le client d’aujourd’hui ?
Quelles sont les informations que tout entrepreneur devrait savoir ?
Comment faire un plan de marketing stratégique ?
Comment établir des stratégies de marketing ?
Qu’est-ce qu’un bon service à la clientèle ?
Quand et comment utiliser le marketing numérique ?
Comment organiser le marketing ?





Ce ne sont que quelques-unes des questions auxquelles ce livre peut répondre. Structuré et rédigé de façon claire et accessible, cet ouvrage a été élaboré par deux spécialistes du domaine qui se sont basés sur plusieurs années d’expérience avec des entrepreneurs afin de faire le tour de la question