Bibliogr. p. 259-261. Notes bibliogr. en bas de pages. Index

La 4e de couv. indique : "Les approches « traditionnelles » de la négociation produisent de moins en moins de résultats. Il est temps de changer notre façon de négocier : la relation entre l'acheteur et le vendeur a évolué. Ce livre propose une approche nouvelle en répondant aux questions suivantes : Qu'est-ce qui fait aujourd'hui le succès d'une négociation ? ; Comment intégrer les techniques de créativité dans sa négociation ? ; Comment trouver de nouveaux leviers ? ; Comment prendre en compte le profil psychologique de son interlocuteur ? ; Comment faire face aux techniques de manipulation ? ; Comment fonctionner avec une personne sous stress négatif ? ; Comment gérer et utiliser ses propres émotions dans la négociation ? Destiné aux professionnels des achats et de la vente, cet ouvrage présente la méthode de négociation co-créative© qui permet à la fois d'être plus performant dans ses négociations « courantes » et de gérer les négociations complexes ou bloquées"