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Le marketing des ressources Humaines : Attirer, Intégrer et fidéliser les salariés / Philippe Liger [ Livre]Publication : Dunod, Paris, 2007Description : 205 p. ;
17 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.3 LIG]
(6), Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales de Mohammedia[658.3/LIG]
(2).
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2.
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Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients / Jean -philippe Faire [ Livre]Publication : Afnor, Paris, 2007Description : 113 p. ;
23 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.834 FAI]
(1).
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3.
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le Marketing direct multicanal : Prospection fidélisation et reconquête du client / Yan Claeyssen [ Livre] ; Anthony Deydier ; Riquet YvesPublication : Dunod, Paris, 2006Description : 327 p. ;
25 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.8 CLA]
(1), Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales de Mohammedia[658.8/CLA]
(1).
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4.
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Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales / Lars Meyer-Waarden [ Livre]Publication : Paris : Vuibert, DL 2014, cop. 2015Description : 1 volume de VIII-263 pages :
Illustré en noir et blanc, couverture illustrée en couleur ;
24 cm.Disponibilité : Exemplaires en consultation sur place:[658.812 MEY] (1).
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5.
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Management de l'insatisfaction client / Benoît Meyronin, Marie-Louis Jullien, Stéphane Bourrier [ Livre]Publication : Paris : Vuibert, DL 2017, cop. 2017 : WilcoDescription : 1 volume de 201 pages :
illustré en noir, couverture illustrée en couleur ;
24 cm.Disponibilité : Exemplaires en consultation sur place:[658.812 MEY] (1).
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6.
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Avantages sociaux et rémunération globale [ Livre] : pour une meilleure marque employeur / Sophie Cavaliero, Clotilde FrançoisPublication : Malakoff : Dunod, DL 2017, cop. 2017, 53-Mayenne : Impr. JouveDescription : 1 volume de VI-216 pages :
illustré en noir et blanc, couverture illustrée en couleur ;
22 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.320 944 CAV]
(1).
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7.
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Avantages sociaux et rémunération globale : pour une meilleure marque employeur / Sophie Cavaliero, Clotilde François [ Livre]Publication : Description : 1 vol. (216 p.) :
ill. ;
22 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.32 CAV]
(4).
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8.
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Fidélisez vos clients en B to B : la méthode pour développer votre meilleure stratégie / Benoît Dragon [ Livre]Publication : Disponibilité :
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Satisfaction, fidélité et expérience client : être à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante / Christian Barbaray [ Livre]Publication : Description : 1 vol. (X-213 p.) :
ill., couv. ill. en coul. ;
24 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.834]
(2).
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10.
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Web conversion : stratégies pour convertir vos visiteurs en clients / Thomas Faivre-Duboz, Raphaël Fétique [ Livre]Publication : Paris : Dunod, impr. 2009, cop. 2009Description : 1 vol. (VIII-215 p.) :
ill. ;
21 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.84]
(2).
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11.
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Le marketing client multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client / Yan Claeyssen, Anthony Deydier, Yves Riquet ; préface de Didier Fichou [ Livre]Publication : Description : 1 vol. (XIII-304 p.) :
ill., couv. ill. en coul. ;
24 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.872]
(2).
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12.
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Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute : des outils à votre portée ! : TPE-PME / Gilles Barouch [ Livre]Publication : Description : 1 vol. (XVI-68 p.) :
ill., couv. ill. en coul. ;
24 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.812 0944]
(2).
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13.
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L'inbound marketing : attirer, conquérir et enchanter le client à l'ère du digital / Stéphane Truphème [ Livre]Publication : Description : 1 volume (VII-195 p.) :
ill. ;
22 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.872]
(2).
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14.
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Marketing relationnel : rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation / Daniel Ray, William Sabadie [ Livre]Publication : Description : 1 vol. (IV-340 p.) :
graph., fig., tabl., couv. ill. en coul. ;
24 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.812]
(2).
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