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L'e-mail marketing / Claeyssen Yan [ Livre] ; Guinard MatthieuPublication : Dunod, Paris, 2008Description : 245 p. ;
24 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.8 CLA]
(1).
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Etes -vous vraiment orienté clients? : Le positionnement stratégique orienté clients / Hélène lacroix Sablayrolles [ Livre]Publication : Dunod, Paris, 2006Description : 234 p. ;
21 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.8 LAC]
(1).
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Vaincre les objections des clients : Techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes / Michaël aguilar [ Livre]Publication : Dunod, Paris, 2006Description : 178 p.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.81 AGU]
(1).
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Gestion de projet commercial : BTS NRC 1 er & 2 ème Année / Hugues Davo [ Livre]Publication : Dany Deschamps : Foucher, 2007Description : 192 p. ;
28 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.81 DAV]
(1).
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5.
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Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients / Jean -philippe Faire [ Livre]Publication : Afnor, Paris, 2007Description : 113 p. ;
23 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.834 FAI]
(1).
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6.
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Websphere commerce : Guide de choix et de mise en œuvre d'une solution de e-commerce / Gilles Carpentier [ Livre]Publication : Dunod, Paris, 2005Description : 230 p. ;
25 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.84 CAR]
(1).
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7.
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le Marketing direct multicanal : Prospection fidélisation et reconquête du client / Yan Claeyssen [ Livre] ; Anthony Deydier ; Riquet YvesPublication : Dunod, Paris, 2006Description : 327 p. ;
25 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.8 CLA]
(1), Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales de Mohammedia[658.8/CLA]
(1).
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Négociation et relation client : Le programme en 93 fiches ( Bts 1 ère et 2 ème années ) / Mireille bernex [ Livre]Publication : Dider zen : DUNOD, Paris, 2005Description : 345 p. ;
23 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.81 BER]
(1).
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9.
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La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : Le pilote par la valeur perçue / Goyhenetche Michel [ Livre]Publication : Jacques Bernaed-Bouissiéres : Hermes science publ. : Lavoisier, Paris, 2007Description : 186 p. ;
23,5 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.81 GOY]
(1).
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10.
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Le guide du networking pour développer votre clientèle : A l'usage des professions du conseil: consultants, avocats, experts-comptables, SSII, etc. / Maxime Maeght [ Livre]Publication : [Paris] : Eyrolles, 2015.Description : 1 vol. (XIV-193 p.) : couv. ill. en coul. ;
21 cm.Disponibilité : Exemplaires en consultation sur place:[658.812 MAE] (1).
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Marketing mobile : Les clés pour intégrer efficacement le mobile dans sa stratégie marketing / Thierry PIRES, Jérôme STIOUI [ Livre]Publication : St-HERBLAIN : Édition ENI, Cop 2013, imprimé en franceDescription : 1 volume de 313 pages :
Illustré en noir et blanc, couverture illustrée en couleur ;
21 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.872 PIR]
(1). Exemplaires en consultation sur place:[658.872 PIR] (1).
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12.
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Vendre plus en B to B [ Livre] : Construire des relations de confiance, Apporter des solutions différenciantes / Serge ROUVIÈREPublication : Paris : Dunod, DL 2016, Cop 2016, 58-Clamecy : Imprimerie LaballeryDescription : 1 volume de IX-175 pages :
Couverture illustrée en couleur ;
22 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.812 ROU]
(1), Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.812]
(2).
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13.
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Pratique de la relation banque-entreprises par le chargé d'affaires [ Livre] / Jean-Christian Lointier, Jean-Louis Salvignol, Gérard Romedenne, Guy BuaillonPublication : Paris, 7 rue du Général Foy, 75008 : CFPB services, cop. 1993, 14-Livarot : Imprimerie FOIDescription : 1 volume de XI-665 pages :
couverture illustrée en couleur ;
24 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.15 LOI]
(1).
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L'exigence du choix [ Livre] : trois disciplines de valeur pour dominer ses marchés / Michael Treacy, Fred Wiersema ; traduit de l'américain par Michel Le Seac'hTraduction de: The discipline of market leadersPublication : Paris, 13 rue de la Grande-Chaumière, 75006 : Village mondial, DL 1995, cop. 1995, 28-Meaucé : Impr. Arts graphiques du PercheDescription : 1 volume de 242 pages :
couverture illustrée en couleur ;
24 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.401 2 TRE]
(2).
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15.
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Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales / Lars Meyer-Waarden [ Livre]Publication : Paris : Vuibert, DL 2014, cop. 2015Description : 1 volume de VIII-263 pages :
Illustré en noir et blanc, couverture illustrée en couleur ;
24 cm.Disponibilité : Exemplaires en consultation sur place:[658.812 MEY] (1).
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Relation client-CRM / Géraldine Blondeau, Jacques Digout, Emmanuelle Roualdès, Renaud Roualdès [ Livre]Publication : Paris : Vuibert, DL 2015, cop. 2015Description : 1 volume de 197 pages :
tableaux, couverture illustrée en couleur ;
24 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.812 BLO]
(1).
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17.
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La vente B to B [ Livre] : le grand guide pratique / Frank Rouault, Renaud Grand-Clément, Michel RamisPublication : La Plaine Saint-Denis : Afnor éditions, DL 2017, cop. 2017, 53-Mayenne : Imprimerie JouveDescription : 1 volume de XI-241 pages :
illustré en noir, couverture illustrée en couleur ;
24 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.804]
(2). En prêt (1).
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Management de l'insatisfaction client / Benoît Meyronin, Marie-Louis Jullien, Stéphane Bourrier [ Livre]Publication : Paris : Vuibert, DL 2017, cop. 2017 : WilcoDescription : 1 volume de 201 pages :
illustré en noir, couverture illustrée en couleur ;
24 cm.Disponibilité : Exemplaires en consultation sur place:[658.812 MEY] (1).
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19.
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Sociologie de la relation de clientèle [ Livre] / sous la direction de Marie-Hélène Lechien, Frédéric Neyrat, Audrey RichardPublication : Limoges : Pulim, DL 2017, 37-Monts : Imprimerie Présence graphiqueDescription : 1 volume de 291 pages :
illustré en couleur, couverture illustrée en couleur ;
24 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.812 LEC]
(1).
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Bien gérer son entreprise avec Dolibarr [ Livre] : commerce et production de biens / par Romain DeschampsPublication : 33-Bruges : Aquiprint, Anzin : éditons D-Booker, DL 2018Description : 1 volume de XXVI-500 pages :
illustré en noir, couverture illustrée en couleur ;
21 cmDisponibilité : Exemplaires en consultation sur place:[658.05 DES] (2).
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