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001			FRBNF455689530000008
010			_a9782297069243 _bbr. _d19,50 EUR
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200	1		_aLe marketing _bLIVR _emarketing stratégique, comportement de l'acheteur, gestion de la relation client, marketing opérationnel _fSébastien Soulez
205			_a8e édition, 2018-2019
210			_eimpr. en Espagne _aIssy-les-Moulineaux _cGualino _dDL 2018 _dcop. 2018
215			_a1 volume de 284 pages _ctableaux, illustré en noir, couverture illustrée en couleur _d21 cm
225			_aLes Zoom's _x1288-8184
300			_aBibliographie et webliographie pages 279-280. Index
330			_aCet ouvrage présente de façon claire et illustrée de nombreux exemples l'ensemble des connaissances en marketing. Il est structuré en trois grandes parties, après une présentation de la démarche marketing : - Le marketing stratégique aborde successivement l'environnement de l'entreprise, l'organisation de la fonction marketing, la prévision, la planification et le contrôle, les décisions stratégiques en marketing, les études de marché et le marketing international. - Le comportement de l'acheteur et la gestion de la relation client s'intéressent au comportement du consommateur (BtoC), au comportement de l'acheteur professionnel (BtoB) et à la gestion de la relation client (CRM). - Le marketing opérationnel traite de la politique de produit, du marketing des services, de la gestion de la marque, de la politique de prix, de la promotion des ventes, de la politique de communication, du marketing direct, de la politique de distribution, du marketing du point de vente, du e-marketing, de la gestion de la force de vente
410		0	_034293029 _tLes Zoom's _x1288-8184 _d2018
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686			_2Cadre de classement de la Bibliographie nationale française
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