| 000 | 01534cam a2200313 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | u110491 | ||
| 003 | SIRSI | ||
| 010 |
_a978-2-7446-3066-8 _bbr. _d30 EUR |
||
| 073 | 0 | _a9782744630668 | |
| 090 |
_a176131 _9176130 |
||
| 100 | _a20220425d2019 k y0frey50 ba | ||
| 101 | 0 | _afre | |
| 102 | _aFR | ||
| 200 | 1 |
_aRelation client et négociation-vente _bLIVR _ebloc d'activités 1 _eBTS NDRC, 1re & 2e années, DUT commercial, licences pro _enégociation et digitalisation de la relation client _f Jean-François Dhénin, Christèle Gillet, Fanny Badoc... [et al.] |
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| 210 |
_aBourg-en-Bresse _cFontaine Picard _dDL 2019 |
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| 215 |
_a1 vol. (207 p.) _cill. en coul. _d30 cm |
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| 300 | _aBTS NDRC = brevet de technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client ; DUT = diplôme universitaire de technologie | ||
| 300 | _aGlossaire | ||
| 330 | _aL'ouvrage porte sur la négociation-vente. On y trouve 4 parties : - cibler et prospecter la clientèle, - négocier/vendre et accompagner la relation client, - organiser et animer un évènement commercial, - exploiter et mutualiser l'information commerciale. | ||
| 606 |
_aRelations avec la clientèle _xGestion |
||
| 606 | _aCommerce électronique | ||
| 606 | _aMarketing digital | ||
| 675 | _a658.8/DHEN | ||
| 700 |
_aDhénin _bJean-François |
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| 701 |
_aGillet _bChristèle |
||
| 701 |
_aBadoc _bFanny |
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| 596 | _a2 | ||
| 999 |
_wUDC _c1 _lSTACKS _mFSJESM _rY _sY _tLIVR _u4/25/2022 _o.STAFF. F24159 |
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| 999 |
_wUDC _c2 _lSTACKS _mFSJESM _rN _sY _tLIVR _u4/25/2022 _o.STAFF. F24160 |
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