| 000 | 00355nam a2200121Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 090 |
_a69350 _969350 |
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| 010 | _a2746205742 | ||
| 100 | _a20140919 frey50 | ||
| 101 | _afre | ||
| 200 |
_aCRM gestion de la relation client _fMoisand Dominique _bLIVR |
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| 210 |
_cHermès sciences _aParis _d2002 |
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| 215 |
_a223 p. _d24 cm. |
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| 300 | _aBibliogr. p. 219 / Index p. 221 | ||