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_987101
100 _a20101014d u||y0frey50 ba
101 _afre
200 1 _aPratique du conseil en entreprise...
_bLIVR
_eIntervention de conseil : préparation, recueil et analyse des données, diagnostic, plan d'action, assistance, évaluation des résultats
_e relations client : impact des modes de relation client / conseil, cahier des charges fonctionnel, appel d'offres...
_ecoproduction avec le client : transfert des nouveaux savoir-faire, apprentissage du changement..."
_fYves André Perez
210 _aParis
_cMaxima
_d2004
215 _a422 p.
_ccouv. ill. en coul.
_d25 cm
700 1 _3032180608
_aPerez
_bYves André
_f1952-....
_4070
720 _4070
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