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200 1 _aCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
_bLIVR
_eCheminer sur la voie de l'amélioration de la Valeur Client
_fMohammed BENSEDDIK
210 _a[Lieu de production non identifié]
_c[éditeur non identifié]
_dDL 2011
_eOuajda-Maroc
_gImprimerie CHEMES
215 _a1 volume de VI-340 pages
_d24 cm.
_ctableaux, couverture illsutrée en couleurs
300 _aBibliographie pages 316-332
317 _aDon du Dépot Légal 2011. 8 DL 4613
676 _a303.4
720 _4070
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