Mesurer et développer la satisfaction clients (notice n° 87068)
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| 000 -Label | |
|---|---|
| leader | 00508cam0a2200193 4500 |
| 005 - Numéro d'identification de la version | |
| Numéro d'identification de la version | 20170525094215.0 |
| 010 ## - ISBN | |
| ISBN | 2708125532 |
| 073 #0 - EAN | |
| Numéro | 9782708125537 |
| 100 ## - Données générales de traitement | |
| données générales de traitement | 20101012d u||y0frey50 ba |
| 101 ## - Langue | |
| langue du document | français |
| 200 1# - Titre | |
| titre propre | Mesurer et développer la satisfaction clients |
| type de document | Livre |
| Auteur | Daniel Ray |
| 210 ## - Editeur | |
| lieu de publication | Paris |
| nom de l'éditeur | Ed. d'organisation |
| date de publication | 2001 |
| 215 ## - Description | |
| Importance matérielle | 399 p. |
| format | 24 cm |
| 225 2# - collection | |
| titre de la collection | Collection IQM |
| 700 #1 - Auteur | |
| numéro de la notice d'autorité | 035364793 |
| auteur | Ray |
| partie du nom autre que l'élément d'entrée | Daniel |
| code de fonction | Auteur |
| 720 ## - nom générique de famille - mention de responsabilité principale | |
| code de fonction | Auteur |
| 721 ## - nom générique de famille - coauteur | |
| code de fonction | Auteur |
| 722 ## - nom générique de famille - mention de responsabilité secondaire | |
| code de fonction | Auteur |
| Propriétaire | dépositaire permanent | niveau de localisation | Code barre | cote | Statut |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat | Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat | Rez de chaussee | 39199 | 658.834 RAY | Empruntable |