Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat

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Mesurer et développer la satisfaction clients [ Livre] / Daniel RayPublication : Paris : Ed. d'organisation, 2001Description : 399 p. ; 24 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658.834 RAY] (1).

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2.
Méthodologie de la recherche en sciences de gestion [ Livre] : réussir son mémoire ou sa thèse / ouvrage dirigé par Marie-Laure Gavard-Perret, David Gotteland, Christophe Haon, Alain Jolibert ; avec Benoît Aubert, Marie-José Avenier, Raffi Duymedjian,.Yvonne Giordano, Agnès Helme-Guizon, Maud Herbert, Benoît Journé, Catherine Ravix, Daniel Ray, Olivier Trendel, Carolina CarlePublication : Montreuil : Pearson,, cop. 2012.Description : 1 volume de 415 pages : illustré en noir et blanc, couverture illustrée en couleur ; 23 cm.Disponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque Universitaire Mohamed Sekkat[658 GAV] (1). Exemplaires en consultation sur place:[658 GAV] (2).

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3.
Marketing relationnel : rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation / Daniel Ray, William Sabadie [ Livre]Publication : Description : 1 vol. (IV-340 p.) : graph., fig., tabl., couv. ill. en coul. ; 24 cmDisponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca[658.812] (2).

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4.
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Mesurer et developper la satisfaction / / DANIEL RAY / DANIEL, [ Livre]Publication : OrganisationDisponibilité : Exemplaires empruntables:Bibliothèque de l'Ecole Normale Supérieure de l'Enseignement Technique de Mohammedia[XX(39638.1)] (1).

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